Chính sách mua hàng và thanh toán

• Hotline/Zalo: 0913.55.88.04.
• Website: colanh.com.
• Facebook: Cỏ Lành – Song Hy Shop.
• Các gian hàng Cỏ Lành chính thức trên sàn thương mại điện tử.

• Bước 1: Truy cập colanh.com, tìm sản phẩm tại mục “Sản phẩm” hoặc tham khảo ưu đãi tại mục “Khuyến mãi”.
• Bước 2: Chọn sản phẩm, số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.
• Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng, điền đầy đủ họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Bước 4: Kiểm tra sản phẩm, giá bán, ưu đãi, phí vận chuyển và phương thức thanh toán trước khi nhấn “Đặt hàng”. Phương thức mặc định là thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Bước 5: Lưu mã đơn hàng hoặc chụp màn hình đặt hàng thành công để theo dõi tại mục “Tra cứu đơn hàng”.

Cỏ Lành xử lý và cập nhật trạng thái đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn đặt hàng.

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam, áp dụng tại thời điểm bạn hoàn tất đặt hàng. Thông tin giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) được thể hiện tại trang sản phẩm hoặc thông tin thanh toán, hóa đơn.

Phí vận chuyển được tính riêng, trừ trường hợp có ưu đãi miễn phí. Các khoản phí bổ sung như giao gấp, đóng gói đặc biệt, thu hộ COD hoặc khoản thuế, phí khác, nếu có, đều được thông báo trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

Cỏ Lành không thu phí truy cập website, mở hoặc duy trì tài khoản và xử lý đơn hàng. Nếu có dịch vụ bổ sung tính phí, mức phí, cách tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai trước khi sử dụng.

Giá bán có thể thay đổi theo chương trình khuyến mại, giá nhập, thị trường hoặc chính sách kinh doanh. Đơn hàng đã xác nhận được giữ nguyên giá, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

Bạn có thể lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản trước: Liên hệ Hotline/Zalo 0913.55.88.04 để nhận thông tin và hướng dẫn thanh toán.

Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin nhận hàng, Cỏ Lành đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc.

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày làm việc, tùy địa điểm. Sản phẩm dạng lỏng hoặc địa chỉ thuộc vùng sâu, vùng xa, hải đảo có thể cần thêm thời gian.

• Phí giao hàng tiêu chuẩn: 15.000đ/đơn trên toàn quốc trong phạm vi đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 199.000đ.
• Giao gấp theo yêu cầu: Bạn thanh toán theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

Nếu địa chỉ nhận hàng không đáp ứng điều kiện giao nhận, Cỏ Lành sẽ thông báo để thống nhất phương án hoặc từ chối tiếp nhận đơn.