Chính sách bảo mật thông tin

Khi bạn đặt hàng trên website colanh.com, Cỏ Lành thu thập họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng để:

• Xác nhận đơn hàng, hỗ trợ thanh toán và giao nhận.
• Tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ theo yêu cầu.
• Thông báo sản phẩm mới, chương trình ưu đãi khi bạn đồng ý nhận thông tin.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Thông tin được lưu trữ để phục vụ các mục đích nêu trên cho đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ để hoàn thành giao dịch hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Cỏ Lành chỉ cho phép tiếp cận hoặc chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân sự phụ trách xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ phục vụ giao nhận.
• Đối tác cung cấp dịch vụ hoặc phối hợp thực hiện các mục đích đã thông báo, kèm yêu cầu bảo mật phù hợp.
• Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh, thông tin có thể được chuyển cho đơn vị tiếp nhận để duy trì dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và quy định pháp luật.

Cỏ Lành không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã thông báo khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Cỏ Lành áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp và giới hạn quyền truy cập nhằm hạn chế việc thông tin bị mất, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép.

Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân hoặc ngừng nhận thông tin quảng bá bằng cách liên hệ Hotline/Zalo hoặc email bên dưới. Cỏ Lành có thể xác minh thông tin cần thiết để bảo đảm yêu cầu được thực hiện đúng người.

Nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, bạn vui lòng liên hệ Cỏ Lành, cung cấp nội dung và thông tin liên quan để được kiểm tra, xử lý.

Cỏ Lành tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được thông tin. Nếu cần thêm thời gian xác minh, Cỏ Lành sẽ thông báo lý do và tiến độ xử lý cho bạn.

Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CỎ LÀNH

• Mã số thuế: 0319432156.
• Ngày cấp: 09/03/2026.
• Nơi cấp: Thuế cơ sở 2 Thành phố Hồ Chí Minh.
• Địa chỉ: Số 9A Đường 50, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Hotline/Zalo: 0913.55.88.04.
• Email: Colanhvietnam@gmail.com.
• Website: colanh.com.